หน้าที่หลักของพี่น้อง อสม.ในช่วงเผชิญวิกฤตการณ์โควิด-19 คือการลงพื้นที่ทำงานเชิงรุกเพื่อที่จะค้นหาว่ามีผู้ติดเชื้อเข้ามาในพื้นที่หรือไม่ รวมทั้งคนที่มีพฤติกรรมเสี่ยง เพื่อรวบรวมข้อมูลแจ้งกับส่วนกลาง โดยใช้วิธีการเข้าไปทักทายพูดคุย ไต่ถามสารทุกข์สุขดิบ ทำให้เขารู้สึกว่า อสม.ก็เป็นญาติคนหนึ่งที่จะสามารถพูดคุยและเข้าถึงได้ง่าย ได้รับความไว้เนื้อเชื่อใจมีอะไรก็จะแจ้ง อสม. นี้คือหัวใจสำคัญในการทำงานจิตอาสาสาธารณสุขที่ทำให้ประเทศไทยประสบความสำเร็จ จนทั่วโลกยอมรับและชื่นชม ขอขอบคุณ และเป็นกำลังใจให้พี่น้อง อสม.ทุกท่าน สู้ๆ ไปด้วยกัน
